회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• ① 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

  회사는 다음의 개인정보를 「개인정보보호법」 제15조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

  제1조 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

  구분	분류	수집 항목	수집 목적	보유 및 이용기간
  고객 문의	필수	문의자 확인, 문의 접수/처리/응대	성명, 이메일, 문의사항(유형/제목/내용), 만 14세 이상 여부	문의일로부터 1개월
  	선택	참고자료 등록, 필요시 추가 의사소통 경로 확보 및 유선 답변	첨부파일, 연락처
  비윤리 행위 신고	필수	신고자 확인, 신고 접수/처리/응대	성명, 연락처, 이메일, 신고사항(유형/제목/내용), 나의 글 확인 비밀번호, 만 14세 이상 여부	신고관련 조치 등 종결 후 3년
  	선택	신속하고 정확한 사실관계 확인 및 조치	지역, 지역본부, 첨부파일
  안전보건 소통마당	필수	의견 접수/처리/응대	이메일, 의견사항(구분/기관/제목/내용), 만 14세 이상 여부	의견관련 조치 등 검토 완료 후 5년
  	선택	의견에 대한 세부내용 확인	첨부파일
  상상체 상업적 사용	필수	요청자 확인, 요청접수/처리(승인)/응대	업체명, 담당자, 이메일, 만 14세 이상 여부	요청일로부터 1개월
  	선택	상상체 사용기간 확인 및 추가 의사소통 경로 확보	연락처
  SNS 이벤트	필수	이벤트 참여 내역 및 본인 확인, 경품 발송	성명, 연락처, ID(닉네임) *이벤트에 따라 수집항목은 달라질 수 있으며, 별도로 고지하고 동의 받음	이벤트 경품 발송 후 5일

• ② 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

  회사는 정보주체의 동의를 받지 않고 개인정보를 처리하는 경우에는 그 항목과 처리의 법적 근거를 본 「개인정보처리방침」에 공개합니다.

• ③ 서비스 이용 또는 서비스 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  제1조 자동으로 생성되어 수집되는 정보 검토

  수집 목적	수집 항목
  통계분석 및 불법/부정이용 방지	브라우저 정보, IP 주소, 방문일시
  맞춤형 서비스 제공 (이용자의 환경설정 유지)	쿠키

회사는 개인정보 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• ① 처리목적 및 서비스마다 수집되는 개인정보의 보유기간은 <제1조 개인정보의 처리목적, 수집항목 및 이용기간>에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
• ② 관련 법령에 따른 개인정보 보유기간은 아래와 같습니다.

  제3조 관련 법령에 따른 개인정보 보유기간

  법령	대상	보유기간
  중대재해처벌법 시행령 제13조	[안전보건 소통마당] 종사자 및 일반시민 의견청취	조치 등을 이행한 날로부터 5년

회사는 아래의 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

• ① 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 다른 개인정보와 물리적 또는 논리적으로 분리하여 별도로 보관합니다.
  ※ 다른 법령에 따른 보존 대상은 <제3조 개인정보의 처리 및 보유기간>에서 확인 가능
• ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구되지 않도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 소각 또는 파쇄합니다.

• ① 회사는 정보주체의 개인정보를 처리목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ② 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 <여기>를 눌러 확인하시기 바랍니다.
• ③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.

  제5조 개인정보의 제3자 제공

  제공 근거	제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
  「개인정보보호법」 제17조제1항제1호 (정보주체 동의)	KT&G 계열사목록보기	비윤리행위 신고내용 조사 및 결과 확인	- 성명, 연락처, 이메일, 신고사항(유형/제목/내용) - 지역/첨부파일 * 선택항목 수집·이용에 동의하고 제출한 경우	신고관련 조치 등 종결 후 즉시 삭제
  	민원인이 신고한 KT&G의 위탁운영자/파트너사

• ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁하는 경우 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 본 「개인정보처리방침」에 공개합니다.
• ② 회사는 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  제6조 개인정보 처리업무의 위탁

  위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	개인정보 항목	보유 및 이용기간
  ㈜이지미디어	홈페이지 유지보수	성명, 연락처, 이메일 등 홈페이지에서 수집한 개인정보 일체 (제1조 참조)	위탁계약 종료시까지 (별도 보유하지 않음)
  SK 주식회사 (재위탁사 - 대신네트웍스, 아이티앤씨)	인프라 운영	성명, 연락처, 이메일 등 홈페이지에서 수집한 개인정보 일체 (제1조 참조)	위탁계약 종료시까지 (별도 보유하지 않음)
  ㈜더에스엠씨그룹	SNS 운영 대행	성명, 연락처 등 이벤트 진행 및 경품 발송을 위해 수집한 개인정보 일체 (제1조 참조)	각 이벤트 경품 발송 후 5일

• ③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ④ 「개인정보보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
• ⑤ 수탁자나 위탁업무가 변경될 경우에는 지체 없이 본 「개인정보처리방침」을 통하여 공개하겠습니다.

• 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치: 개인정보 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적인 직원 교육
  • 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 3. 물리적 조치: 전산센터 등 개인정보 보관 장소의 접근통제

• ① '쿠키(cookie)'는 웹 사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 단말기에 저장됩니다.
• ② 회사는 정보주체에게 맞춤형 서비스 제공(이용자의 환경설정 유지)를 위해 쿠키를 사용합니다.
• ③ 정보주체는 웹/모바일 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  • 1. 웹/모바일 브라우저에서 쿠키 허용 및 차단 방법
    • 가. 크롬(Chrome): 웹/모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
    • 나. 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    • 다. 사파리(Safari): 모바일 브라우저 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단
    • 라. 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

• ① 정보주체는 「개인정보보호법」에 따라 언제든지 본인에 대하여 아래와 같은 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1. 개인정보 열람
  • 2. 개인정보 정정
  • 3. 개인정보 삭제
  • 4. 개인정보 처리정지
  • 5. 개인정보 동의 철회
  • 6. 개인정보 이용·제공 내역 통지에 대한 거부
• ② 제1항에 따른 권리행사는 서면, 전자우편 등으로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 1. 회사는 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 대리인을 통하여 요청하시는 경우에는 위임장을 제출하여야 합니다.
  • 2. '권리행사 요구서 서식'에 따라 아래 부서로 문의 및 요청하실 수 있습니다.
  위임장 다운로드요구서 다운로드

  개인정보 권리행사 접수·처리 담당부서

  개인정보 권리행사 접수·처리 담당부서
  부서명	커뮤니케이션기획부 이준우
  연락처/FAX	02-3404-4634 / 02-3404-4210
  이메일	jwlee@ktng.com

• ③ 정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• ④ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

• ① 회사는 개인정보 보호 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 권리행사 접수·처리 담당부서

  구분	개인정보보호책임자	개인정보보호담당자
  성명	박준영	김선국
  직책/부서	정보보호실장	정보보호실
  연락처	042-939-5340
  연락처2(이메일)	kimsk@ktng.com

• ② 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 관련 고충사항을 문의하실 수 있으며, 회사는 문의사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  개인정보 고충처리 담당부서

  개인정보 고충처리 담당부서
  부서명	커뮤니케이션기획부 이준우
  연락처/FAX	02-3404-4634
  이메일	jwlee@ktng.com

• 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 개인정보 관련 권익침해에 대하여 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

• ① 「개인정보처리방침」 공고일: 2024년 12월 13일
• ② 「개인정보처리방침」 시행일: 2024년 12월 13일