주식회사 케이티앤지(이하 '회사')는 개인정보보호법에 따라 회사에 개인의 정보를 제공하는 자(이하 '정보주체'라 합니다)의 개인정보 및 권익을 보호하고, 이와 관련된 민원을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다. ◦ 본 방침은 2014년 8월 7일부터 시행되며 이전 처리방침은 이전처리 방침 보기에서 확인하실 수 있습니다. ◦ 본 방침이 개정되는 경우 회사의 홈페이지를 통해 게시됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 정보주체로부터 수집한 개인정보를 다음 각 항목의 목적에 따라 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 이용목적을 변경하거나 목적 이외의용도로 사용하지 아니합니다.
가. 민원사무 처리, Q&A 답변
본인식별, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 판매점주 관리
판매점주의 원활한 관리와 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 고객 마케팅에의 활용
고객을 대상으로 한 신규 서비스 안내 및 맞춤 서비스 제공을 위한 분석을 목적으로 합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
민원사무 처리: 해당 민원사무 종료 후 3년
판매점주 관리: 판매점주의 지위 종료일로부터 3년. 다만, 회사와의 채권 채무관계 잔존시에는 그 정산시를 판매점주의 지위 종료일로 합니다.
고객 마케팅에의 활용: 수집,이용에 관한 동의일로부터 3년
③ 위 항의 보유기간에도 불구하고 정보주체가 정당한 절차와 방법에 따라 직접 삭제를 요구한 경우에는 지체 없이 파기합니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 단, 다음에 해당할 경우 정보주체 또는 제 3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
통계작성 및 학술 연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
범죄의 수사와 공소 제기, 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
제4조 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
가. 소비자 클레임 및 민원사무 처리
◦ 위탁받는 자(수탁자) : ㈜ 윌앤비젼
◦ 위탁하는 업무의 내용 : 클레임 및 고객문의 접수를 위한 고객센터 운영
◦ 위탁기간 : 클레임 및 고객 문의 종료일부터 3년
◦ 운영사항 : 회사는 고객센터를 운영하며 본인확인 및 클레임 처리를 위하여 성명, 주소, 전화번호를 제공받고 있습니다. 고객센터 운영 외에는 다른 목적으로는 개인정보를 사용하지 않으며 민원인에게 유선상으로 이 사실을 고지하고 동의를 받고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제요구
처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따라 첨부된 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.
제6조 처리하는 개인정보의 항목
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 민원사무 처리, Q&A 답변
필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호(자택/핸드폰), 주소, 이메일 주소
나. 판매점주 관리
필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호(자택/핸드폰), 주소, 사업자등록번호, 이메일주소
선택항목 : 취미
다. 고객마케팅에의 활용
필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호(자택/핸드폰), 주소, 이메일주소
선택항목 : 취미
② 그 외 사상•신념, 노동조합•정당의 가입•탈퇴, 정치적 견해, 성생활 등 민감 정보는 법률이 허용하는 경우를 제외하고는 처리하지 않습니다.
③ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용 기록등
제7조 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제 처리하며 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물. 서면 그 밖의 기록매체인 경우 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.